烟台市老年福利服务中心坚持“一为了老人，为了老人一切”的服务理念，创树了“天地人和·快乐养老”服务品牌，2009年通过了ISO9001质量管理体系认证，实行智能化管理、标准化服务、专业化护理。

中心建有8栋公寓楼和1栋综合楼，公寓楼内分设为单人间、双人间、套间、特护间；综合楼内设有老年大学、健身中心、棋牌室、书画室、电脑教室等学习和文体活动场所。中心设有400多平米的社区医疗卫生服务站和300多平米的康复中心，配备执业医师、药剂师、执业护士及康复医师，为老年人提供诊疗及康复服务。中心绿化覆盖率达到40%以上,绿化带中分散布置小型游园，建筑周边种植大量花草灌木，四季有景，三季有花。庭院内设置了3个标准门球场、1个灯光篮球场、1个网球场和室外健身场。人工湖、凉亭、人工喷泉、跌水池等景观错落有致，面积分别达到1600平米和1030平米的广场,为老人休闲、娱乐的提供了良好的场所。

中心坚持走人才兴业的道路，兴办了烟台市民政养老服务职业技能培训学校，建立起相对完善的人才培养机制。中心现有工作人员246名，其中护理人员164名，80%为大中专毕业生，养老护理员职业资格持证率100%，其中70%以上为中级护理员。34厨师名均持有三级以上职业资格证书，其中4人取得了营养师资格。另有老年人能力评估员14人，社工师7名。2017年全国养老护理员大赛，中心参赛1名选手以总分第一名的好成绩获得特等奖，并被授予“全国技术能手”和市级“五一劳动奖章”。多年来，中心涌现出多名“金牌养老护理员”和“十佳养老护理员”，先后有6人获得全国、有11人获得全省、有29人次获得全市的奖项或荣誉称号。

为更好地为老年人服务，中心正在筹划建设三期工程，工程占是64亩，总建筑面积大约46000平方米，其中地上建筑面积41000平方米，地下建筑面积5000平方米。拟建老年康复二级甲等医院一处，设计病床100张，康养床位300张，建筑面积约为20000平方米；培训基地一处，设有学员宿舍，可容纳150-200人同时上课和实训，建筑面积约为15000平方米。综合服务等附属设施可为入住的1400位老年人、家属和300名员工、200名学员提供日常服务，建筑面积约为6000平方米。地下建筑主要为仓库和停车场,建筑面积约为5000平方米，计划投资2.33亿元。