到店自提卖家操作说明

admin2026-02-28 05:32:16【公会招募】

Q1.可以设置多少个自提点？

设置自提点时，至少添加一个，至多添加500个。

Q2.什么情况下，买家不可以选择到店自提？

若多个商品一起下单，有任一商品不支持到店自提，则下单时不可选择到店自提。

Q3.买家长时间不提货怎么办？

买家支付成功后，默认要求10天内至自提点提货，如果逾期未提货，系统将自动关闭订单并为用户退款。 商城版商家享受修改默认有效期以及设置为逾期不提货系统自动核销的权益。

注：如果中途更改设置，仅更改时间点后下单的订单按新设置执行，老订单依然遵守原先规则。

Q4.自提订单的退款规则是怎么样的？

1、支持售中退款：订单已付款未核销时，买卖家均可以发起退款，支持整单退和部分退。

2、支持售后退款：核销完成，订单状态推进成已完成后，买卖家仍可以发起退款。

Q5.如何关闭到店自提功能？

单个商品可以在商品编辑中关闭自提功能；

全店到店自提功能可在店铺管理-交易设置内进行关闭，关闭后，自提点不清空，再次开启时，自提点仍可用。

Q6.关闭到店自提功能后，已有订单是否有影响？

关闭后，已有的自提订单仍可以正常核销。