萤石云如何强制解绑原主人设备？

admin2025-10-16 21:45:34【玩家论坛】

萤石云是海康威视旗下的一款智能家居云平台，可以实现对摄像头、智能门锁、智能插座等设备的远程监控和管理。如果您购买了二手萤石设备，需要先解绑原主人的账号才能使用。

萤石云提供了两种解绑原主人设备的方法：

1. 通过萤石云APP解绑

打开萤石云APP，点击“我的”。在“我的”页面，点击“设备管理”。在“设备管理”页面，找到需要解绑的设备，点击设备名称右侧的“三个点”。在弹出的菜单中，选择“解绑”。在解绑提示框中，点击“确定”。2. 通过萤石云客服解绑

如果您无法通过萤石云APP解绑原主人设备，可以联系萤石云客服进行解绑。

在萤石云APP中，点击“我的”。在“我的”页面，点击“帮助中心”。在“帮助中心”页面，点击“联系客服”。在“联系客服”页面，选择“解绑设备”，填写相关信息，提交工单。萤石云客服会在收到工单后进行审核，审核通过后会为您解绑设备。

注意事项

通过萤石云APP解绑设备，需要原主人的手机号码和验证码。如果原主人无法提供手机号码或验证码，可以通过萤石云客服进行解绑。通过萤石云客服解绑设备，需要提供设备的型号、序列号等信息。希望以上内容对您有所帮助。

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